Det psykososiale arbeidsmiljøet
- Mennesket bak arbeidstittelen
Psykologisk trygghet
Psykologisk trygghet handler om å oppleve at det er trygt å være seg selv på jobb.
Dette er en av de viktigste forutsetningene for
både trivsel, læring og gode resultater.
Manus:
Psykologisk trygghet handler om den opplevde tryggheten i en gruppe: følelsen av at det er lov å si ifra, stille spørsmål, gjøre feil og komme med ideer uten å bli latterliggjort eller straffet. Det er ikke det samme som å være enige eller ha det komfortabelt hele tiden – det handler om å oppleve at det er trygt å bidra, også når det er vanskelig.
I et biologisk perspektiv henger dette tett sammen med det vi allerede har vært innom: nevropersepsjon, trygghet/fare og kroppens kjemi. Når vi opplever sosial trygghet, aktiveres systemer som roer nervesystemet, åpner for samarbeid og gjør oss mer kreative. Når vi opplever sosial fare, går kroppen i beredskap, og både læring og samarbeid svekkes.
Psykologisk trygghet er den sosiale versjonen av «grønt lys» i nervesystemet. Når mennesker føler seg trygge, fungerer både hjernen og gruppen bedre.
Det er en forutsetning for læring, utvikling, innovasjon og et sunt arbeidsmiljø – og det bygger direkte på de biologiske mekanismene vi allerede har sett på.
Utviklingen av hjernen har ikke gått like fort som utviklingen av samfunnet.
Derfor reagerer den på ting som ikke er livsfarlig lenger, som fare.
Reaksjonene skjer raskt og ofte utenfor bevisst kontroll. Dette er ikke svakhet, men biologi.
Hjernen vår tolker sosial utrygghet som en form for fare.
Når vi føler oss vurdert eller avvist, kan stressresponsen aktiveres
selv i helt vanlige arbeidssituasjoner.
Trygghet roer nervesystemet og gjør det lettere å tenke klart, samarbeide
og bidra.
Sånn er vi skrudd sammen
Når vi føler oss trygge i gruppen:
- tenker vi klarere
- lærer vi raskere
- blir vi mer fleksible
- samarbeider vi bedre
- tør vi å være kreative
- tåler vi stress bedre
Når vi føler oss utrygge:
- går hjernen i alarmmodus
- spenner kroppen seg
- blir vi mer defensive
- tolker vi ting mer negativt
- senkes kapasiteten vår
- holder vi tilbake ideer og spørsmål
Gode og trygge relasjoner er noe av det viktigste for trivsel, helse og livskvalitet.
Det fungerer som en buffer mot stress.
Forskning viser faktisk at gode relasjoner er en viktigere faktor for helse og overlevelse enn mange andre helsefaktorer som fysisk aktivitet, overvekt, høyt blodtrykk og røyking!
Utrygge og manglende relasjoner øker risikoen for mentale og fysiske sykdommer.
Studier har vist at folk som ikke har sterk sosial støtte har 50% større sannsynlighet for å dø av sykdom enn de som har god sosial støtte.
Psykologisk trygghet er en av de sterkeste faktorene for
læring, samarbeid og prestasjon over tid.
Et trygt miljø tåler uenighet, diskusjon og utfordringer - nettopp fordi folk vet at de ikke risikerer sosial straff. Dette skaper et klima der folk tør å bidra, og der gruppens samlede intelligens faktisk kommer i spill.
Psykologisk trygghet er avgjørende for hvordan vi fungerer både enkeltvis og sammen.
Det skapes i samspill mellom mennesker.
Små handlinger i hverdagen kan gjøre en stor forskjell.