Arbeidsmiljø Ressurser
Vold og trusler
Krever handling
Resultatet peker på et mulig risikoforhold som bør undersøkes raskt sammen med de ansatte. Ressursen hjelper leder og HMS-aktører med å undersøke årsaker, velge organisatoriske tiltak og følge effekten over tid.
Vold og trusler krever konkret risikovurdering, forebyggende barrierer, opplæring, hendelseshåndtering og oppfølging.
Hva resultatet kan bety
Ledermål
Skape et forsvarlig og forutsigbart arbeidsmiljø på området vold og trusler gjennom medvirkning, risikovurdering og tiltak nær kilden.
Når bør dere starte?
Start innen 7 dager. Vurder strakstiltak med en gang dersom helse eller sikkerhet kan være truet.
Spørsmål til utforsking
• I hvilke situasjoner, tider og steder er risikoen størst?
• Hvilke tekniske, organisatoriske og bemanningsmessige barrierer finnes?
• Vet alle hva de skal gjøre før, under og etter en hendelse?
Tiltak vi anbefaler
1. Gjennomfør dokumentert risikovurdering med ansatte og verneombud.
2. Reduser alenearbeid og tilpass bemanning der risikoen tilsier det.
3. Sørg for fungerende alarm, rømningsvei og kommunikasjonsutstyr.
4. Gi praktisk opplæring og regelmessige øvelser.
5. Registrer, undersøk og følg opp alle hendelser og nesten-hendelser.
Samtaleforslag
Ramme: Presenter funnet som et signal om arbeidsforhold, ikke som en vurdering av enkeltpersoner.
Utforsk: I hvilke situasjoner, tider og steder er risikoen størst? Hvilke tekniske, organisatoriske og bemanningsmessige barrierer finnes? Vet alle hva de skal gjøre før, under og etter en hendelse?
Prioriter: Velg forhold virksomheten kan påvirke. Avklar ansvar, frist og nødvendig medvirkning.
Avslutt: Oppsummer hva som skal gjøres, hva som ikke kan endres nå, og når gruppen får tilbakemelding.
Oppfølging
Følg opp etter to til seks uker. Se på hendelser og nesten-hendelser, test av alarm og responstid, andel ansatte med oppdatert opplæring, lukking av tiltak etter hendelser. Vurder om tiltaket er gjennomført, om eksponeringen er redusert, og om nye risikoforhold har oppstått. Dokumenter beslutning og neste kontrollpunkt.
Faggrunnlaget støtter organisatorisk forebygging, medvirkning og systematisk oppfølging. Et kartleggingsresultat er et startsignal for undersøkelse, ikke en diagnose eller endelig risikovurdering.